Restaurants «submergés», augmentations de prix… Les effets pervers des menus pas chers de McDonald’s aux États-Unis
En multipliant les offres promotionnelles pour faire revenir ses clients, l’enseigne de restauration rapide s’est pris les pieds dans le tapis. Mal exécutée, de son propre aveu, sa stratégie a dégradé l’expérience en restaurant.
